Reklamační řád
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
Pokud zjistíte závadu na zboží zakoupeném v našem internetovém obchodu SHELLERS.cz a je nutné zboží reklamovat, prosíme, tyto zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@shellers.cz, případně telefonicky na čísle +420 602 300 707 společně s níže uvedenými základními údaji:
- číslo objednávky
- jaké zboží reklamujete
- důvod reklamace
- termín nákupu
- číslo Vašeho účtu pro případ vrácení peněz
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout zejména v následujících případech:
- pokud dojde k porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s návodem k obsluze.
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci.
- zboží bylo poškozeno živly.
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
- zboží bylo poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN.
V případě, že bude zjištěna výrobní vada a tato závada bude opravitelná, má výrobce právo na opravu zboží. Pokud závada opravitelná nebude, má zákazník možnost:
- nárokovat nové identické zboží.
- v případě, že výrobek již nebude v prodeji, odstoupit od smlouvy a v tom případě vrácení peněz zpět.
Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.
Adresa pro doručení reklamovaného zboží:
SHELLERS s.r.o., Valentova 1727/13, 14900 Praha 4 – Chodov
Reklamované zboží nebude přijato v níže uvedených případech
- zboží zaslané na dobírku
- zboží zaslané na adresu sídla společnosti bez předchozího písemného nebo telefonického oznámení
- KOLOVÉ ŠROUBY
- KOLOVÉ MATICE
- POJISTNÉ BEZPEČNOSTNÍ ŠROUBY
- POJISTNÉ BEZPEČNOSTNÍ MATICE
- NÁHRADNÍ POJISTNÝ KLÍČ
- KOLOVÉ SVORNÍKY
- VYMEZOVACÍ KROUŽKY
- ROZŠIŘOVACÍ PODLOŽKY
- PŘÍSLUŠENSTVÍ K PODLOŽKÁM
- LITÁ KOLA
- STŘEDOVÉ KRYTKY LITÝCH KOL
- PŘÍSLUŠENSTVÍ KE KOLŮM
- OPRAVNÉ SADY NA PNEUMATIKY
- AUTODOPLŇKY
- DOJEZDOVÉ KOLO
- VÝPRODEJ
Nejlépe hodnocené produkty
-
Rozšiřovací podložky SCC 13mm 5/130 - 71,6 mm, 12499 2799 Kč s DPH
-
Pojistné bezpečnostní šrouby M14x1,5x27 kulová R13, klíč 17, SICUBLOC AN527 549 Kč s DPH
-
Rozšiřovací podložky SCC 15mm 5/112 - 57,1 mm, 12012 2899 Kč s DPH
-
Středová krytka alu kola Ø 71/75 mm, Mercedes N12S, plast černá bez loga 69,90 Kč s DPH
-
Kolová matice M12x1,5 kužel s krčkem 15,7 zavřená, klíč 19, D40F, výška 34 mm, délka krčku 6 mm 42,49 Kč s DPH