Reklamační řád
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
Pokud zjistíte závadu na zboží zakoupeném v našem internetovém obchodu SHELLERS.cz a je nutné zboží reklamovat, prosíme, tyto zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@shellers.cz, případně telefonicky na čísle +420 602 300 707 společně s níže uvedenými základními údaji:
- číslo objednávky
- jaké zboží reklamujete
- důvod reklamace
- termín nákupu
- číslo Vašeho účtu pro případ vrácení peněz
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout zejména v následujících případech:
- pokud dojde k porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s návodem k obsluze.
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci.
- zboží bylo poškozeno živly.
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
- zboží bylo poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN.
V případě, že bude zjištěna výrobní vada a tato závada bude opravitelná, má výrobce právo na opravu zboží. Pokud závada opravitelná nebude, má zákazník možnost:
- nárokovat nové identické zboží.
- v případě, že výrobek již nebude v prodeji, odstoupit od smlouvy a v tom případě vrácení peněz zpět.
Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.
Adresa pro doručení reklamovaného zboží:
SHELLERS s.r.o., Valentova 1727/13, 14900 Praha 4 – Chodov
Reklamované zboží nebude přijato v níže uvedených případech
- zboží zaslané na dobírku
- zboží zaslané na adresu sídla společnosti bez předchozího písemného nebo telefonického oznámení
Nejlépe hodnocené produkty
-
Kolový šroub M12x1,25x38 rovná dosedací plocha, klíč 17, P17B38F-BLACK, výška 55 mm, černý
64,90 Kč59,49 Kč s DPH -
Náhradní pojistný klíč SICU 8XX1, symbol šestiboká hvězdička, šestihran klíč 17/19 249,49 Kč s DPH
-
Kolový šroub M12x1,5x26 kuželový, klíč 17, C17A26/B12, výška 51,5 mm
29,90 Kč23,49 Kč s DPH -
Kolový šroub M14x1,25x27 kuželový, klíč 17, C17F27PI, orig. BMW, výška 48 mm 34,49 Kč s DPH
-
Kolový šroub M12x1,5x40 kužel, klíč 17, C17A40C, výška 65,5 mm
34,49 Kč29,49 Kč s DPH