Reklamační řád
Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:
Pokud zjistíte závadu na zboží zakoupeném v našem internetovém obchodu SHELLERS.cz a je nutné zboží reklamovat, prosíme, tyto zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu info@shellers.cz, případně telefonicky na čísle +420 602 300 707 společně s níže uvedenými základními údaji:
- číslo objednávky
- jaké zboží reklamujete
- důvod reklamace
- termín nákupu
- číslo Vašeho účtu pro případ vrácení peněz
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout zejména v následujících případech:
- pokud dojde k porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou.
- neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s návodem k obsluze.
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci.
- zboží bylo poškozeno živly.
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.
- zboží bylo poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN.
V případě, že bude zjištěna výrobní vada a tato závada bude opravitelná, má výrobce právo na opravu zboží. Pokud závada opravitelná nebude, má zákazník možnost:
- nárokovat nové identické zboží.
- v případě, že výrobek již nebude v prodeji, odstoupit od smlouvy a v tom případě vrácení peněz zpět.
Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.
Adresa pro doručení reklamovaného zboží:
SHELLERS s.r.o., Valentova 1727/13, 14900 Praha 4 – Chodov
Reklamované zboží nebude přijato v níže uvedených případech
- zboží zaslané na dobírku
- zboží zaslané na adresu sídla společnosti bez předchozího písemného nebo telefonického oznámení
Nejlépe hodnocené produkty
-
Rozšiřovací podložky SCC 30mm 5/98 - 58,1 mm, 12268 2.989 Kč s DPH
-
Rozšiřovací podložky SCC 20mm 5/108 - 58,1 mm, 12342 2.779 Kč s DPH
-
Rozšiřovací podložky SCC 30mm 5/110 - 65,1 mm (šrouby M12x1,5) 13139 4.419 Kč s DPH
-
Rozšiřovací podložky SCC 10mm 4/98 - 58,6 mm, 12103 2.149 Kč s DPH
-
Rozšiřovací podložky SCC 20mm 5/120 - 72,6 mm (šroub M12x1,5) 13216 4.379 Kč s DPH